Política de Privacidade - Brabet Bet

Última atualização: Janeiro de 2024

O Brabet Bet está comprometido com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online e jogos de cassino.

Ao registrar-se e utilizar os serviços do Brabet Bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente todos os termos para entender como tratamos suas informações pessoais de acordo com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações Coletadas

1.1 Dados Pessoais Básicos

Quando você se registra no Brabet Bet, coletamos informações essenciais para criação e manutenção da sua conta, incluindo nome completo, data de nascimento, número de CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo. Estas informações são necessárias para cumprir obrigações legais de verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro.

1.2 Informações Financeiras

Para processar depósitos e saques, o Brabet Bet coleta dados bancários, incluindo número da conta, agência, banco, chave PIX e informações de cartões de crédito ou débito. Todos os dados financeiros são criptografados e processados através de parceiros certificados PCI DSS, garantindo máxima segurança nas transações.

1.3 Dados de Navegação e Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência, jogos acessados, apostas realizadas e padrões de comportamento. Estas informações nos ajudam a melhorar continuamente a experiência do usuário no Brabet Bet.

1.4 Comunicações

Mantemos registros de todas as comunicações entre você e nossa equipe de suporte, incluindo conversas por chat ao vivo, e-mails trocados e chamadas telefônicas quando aplicável. Estes registros são utilizados para melhorar nosso atendimento e resolver possíveis disputas de forma eficiente.

2. Como Utilizamos Suas Informações

2.1 Operação da Conta

As informações coletadas são utilizadas primariamente para operar sua conta no Brabet Bet, processar apostas e jogos, gerenciar depósitos e saques, verificar sua identidade conforme exigências regulamentares e manter a segurança e integridade de nossa plataforma. Todos os dados são tratados com finalidades específicas e legítimas.

2.2 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, utilizamos seus dados de contato para enviar notificações importantes sobre sua conta, promoções exclusivas, newsletters sobre novos jogos e funcionalidades do Brabet Bet, além de pesquisas de satisfação. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento através das configurações da sua conta.

2.3 Prevenção a Fraudes

O Brabet Bet utiliza sistemas avançados de análise de dados para detectar e prevenir atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro, apostas irregulares e outras práticas que possam comprometer a integridade de nossa plataforma. Esta análise inclui monitoramento de padrões de jogo e transações financeiras.

2.4 Conformidade Legal

Podemos utilizar e compartilhar suas informações quando necessário para cumprir obrigações legais, responder a solicitações de autoridades competentes, proteger nossos direitos legais ou investigar possíveis violações de nossos termos de serviço. O Brabet Bet sempre opera dentro dos limites da legislação brasileira aplicável.

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Prestadores de Serviços

O Brabet Bet pode compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade, empresas de marketing digital e prestadores de suporte técnico. Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a manter o mesmo nível de proteção de dados.

3.2 Autoridades Regulamentares

Conforme exigido por lei, podemos compartilhar informações com autoridades regulamentares, órgãos de aplicação da lei, tribunais ou outras entidades governamentais competentes. O Brabet Bet coopera integralmente com investigações legítimas e cumpre todas as obrigações de transparência impostas pela legislação brasileira.

3.3 Transações Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação. Nestes casos, você será notificado sobre a mudança de propriedade e qualquer alteração nas práticas de privacidade. O Brabet Bet garantirá que os novos proprietários mantenham os mesmos padrões de proteção de dados.

4. Segurança dos Dados

4.1 Medidas Técnicas

O Brabet Bet implementa medidas técnicas avançadas para proteger suas informações, incluindo criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados, firewalls de última geração, sistemas de detecção de intrusão, autenticação de dois fatores opcional e monitoramento contínuo de segurança 24/7.

4.2 Medidas Organizacionais

Internamente, limitamos o acesso às informações pessoais apenas aos funcionários que necessitam destes dados para executar suas funções. Todos os colaboradores do Brabet Bet passam por treinamentos regulares sobre proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade rigorosos.

4.3 Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers certificados com controles de acesso físico rigorosos. O Brabet Bet realiza backups regulares e testes de recuperação de desastres para garantir a continuidade e integridade de suas informações pessoais.

5. Seus Direitos de Privacidade

5.1 Acesso e Portabilidade

Você tem o direito de solicitar acesso a todas as informações pessoais que o Brabet Bet possui sobre você, incluindo o direito de receber uma cópia estruturada dos seus dados em formato legível por máquina. Este serviço é fornecido gratuitamente mediante solicitação através de nosso suporte ao cliente.

5.2 Retificação e Atualização

Caso identifique informações incorretas ou desatualizadas em sua conta, você pode corrigir estes dados diretamente através do painel de controle ou solicitando alterações à nossa equipe de suporte. O Brabet Bet processará todas as correções solicitadas no prazo máximo de 48 horas.

5.3 Exclusão e Esquecimento

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais a qualquer momento, respeitadas as obrigações legais de retenção de informações. O Brabet Bet manterá apenas os dados necessários para cumprir exigências regulamentares por períodos determinados em lei.

5.4 Limitação de Processamento

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a limitação do processamento de suas informações pessoais. O Brabet Bet atenderá estas solicitações quando aplicável, mantendo os dados apenas para fins de armazenamento e sem utilizá-los para outras finalidades.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Tipos de Cookies

O Brabet Bet utiliza cookies essenciais para funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para melhorar a experiência do usuário, cookies funcionais para personalização da interface e cookies de marketing para apresentar conteúdo relevante. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

6.2 Finalidades dos Cookies

Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências de idioma e layout, analisar o desempenho da plataforma, personalizar ofertas promocionais e melhorar continuamente nossos serviços. O Brabet Bet não utiliza cookies para rastrear atividades em outros sites.

6.3 Controle de Cookies

Você tem controle total sobre os cookies aceitos, podendo desabilitar categorias específicas através das configurações de privacidade em sua conta. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento básico da plataforma do Brabet Bet e não podem ser desabilitados sem afetar a funcionalidade do site.

7. Retenção de Dados

7.1 Períodos de Retenção

O Brabet Bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de conta ativa são mantidos enquanto sua conta permanecer aberta. Após o encerramento, mantemos informações essenciais por até 5 anos conforme exigências regulamentares.

7.2 Exclusão Automática

Dados desnecessários são automaticamente excluídos de nossos sistemas após os períodos de retenção apropriados. O Brabet Bet implementa processos automatizados para garantir que informações não sejam mantidas além do necessário, respeitando sempre os princípios de minimização de dados.

8. Menores de Idade

O Brabet Bet não oferece serviços para menores de 18 anos e não coleta conscientemente informações pessoais de indivíduos menores de idade. Se identificarmos que coletamos dados de um menor, excluiremos imediatamente essas informações de nossos sistemas. Os pais ou responsáveis que acreditam que seus filhos forneceram informações pessoais devem entrar em contato conosco imediatamente.

Nossa plataforma implementa verificações rigorosas de idade durante o processo de registro, incluindo validação de documentos de identificação. O Brabet Bet está comprometido com a proteção de menores e promove o jogo responsável apenas entre adultos legalmente capazes.

9. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando necessário transferir dados pessoais internacionalmente, o Brabet Bet garante que o país de destino oferece nível adequado de proteção ou implementa salvaguardas apropriadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades brasileiras.

Todas as transferências internacionais são realizadas com base legal apropriada e com implementação de medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados. O Brabet Bet monitora continuamente a adequação das proteções implementadas em jurisdições estrangeiras.

10. Alterações nesta Política

O Brabet Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de e-mail, notificações na plataforma ou outros meios apropriados. Recomendamos que revise regularmente esta política para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.

Alterações menores, como correções de texto ou esclarecimentos, podem ser implementadas sem notificação prévia. A data de última atualização sempre será indicada no topo desta política. O uso continuado de nossos serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos de privacidade, fazer perguntas sobre esta política ou relatar preocupações sobre proteção de dados, entre em contato com nossa equipe especializada através do e-mail [email protected] ou chat ao vivo 24/7. Responderemos a todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro de 30 dias conforme estabelecido pela LGPD.

O Brabet Bet possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) dedicado que supervisiona todas as questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais. Nosso DPO trabalha para garantir conformidade contínua com a legislação brasileira e melhores práticas internacionais de proteção de dados.

Se não estivermos adequadamente atendendo suas preocupações sobre privacidade, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outras autoridades competentes. No entanto, encorajamos que entre em contato conosco primeiro para resolver qualquer questão diretamente.